Admirals Cove

El administrador de la propiedad en el Admirals Cove, respondió a esta evaluación:

Si bien apreciamos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña, debemos tomar un problema con algunos de sus comentarios. Gracias por reconocer el atractivo arquitectónico de nuestros edificios. Sin embargo, es completamente falso que la gerencia no se preocupa por los inquilinos y solo se preocupa por el dinero. GDC lleva más de 60 años construyendo en Hudson Valley y ha ganado numerosos premios por su servicio al cliente. Reconocemos que hubo algunos problemas con el sistema HVAC, ya que era un nuevo sistema que nuestro personal necesitaba aprender. Ahora han recibido formación profesional. Es un punto válido que deberíamos haber hecho mejor desde el principio, pero esta es una comunidad totalmente nueva y, a veces, hay cada vez más problemas. Después de construir miles de casas, sabemos que a veces las cosas se rompen, especialmente con la nueva construcción, pero tenemos un equipo sólido que se encarga de las solicitudes de reparación rápidamente. Tuvimos que reemplazar a un administrador de propiedades (una vez, no dos veces) y ahora tenemos un administrador fantástico. No estamos seguros de cómo puede criticarnos por mejorar nuestro equipo. En cualquier caso, si tiene algún problema actual que deba abordarse, díganoslo y con gusto le ayudaremos. Thank you.

El administrador de la propiedad en el Admirals Cove, respondió a esta evaluación:

Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de nuestros estándares. Creemos que, desde que se redactó esta revisión, hemos progresado con nuestro equipo de mantenimiento aprendiendo a gestionar mejor nuestro sistema HVAC después de recibir formación profesional, lo que reconocemos que debería haberse hecho desde el principio. Se trata de una nueva comunidad y, a veces, las cosas no salen perfectamente, pero tienes todo el derecho de esperar mejor de nosotros. También tuvimos problemas con nuestras secadoras que creemos que ya se han resuelto. Nuestro nuevo administrador de propiedades ha estado recibiendo excelentes reseñas de nuestros inquilinos. Esperamos que en los meses intermedios desde que dejó esta revisión las cosas hayan mejorado y, por supuesto, no dude en ponerse en contacto con la dirección con cualquier otra solicitud/comentario que tenga. Thank you.