8800 Lakeside

Instalaciones bonitas, áreas limpias , personal cordial en especial cely muy amable ella te ayudará en el proceso de mudarte

Mi familia y yo estamos muy contentos de que la piscina y el gimnasio finalmente hayan abierto después de tantos años. La fiesta de inauguración fue increíble y disfruté mucho del tiempo que pasé con el personal de la oficina. El gerente, Michael, es muy amable, y su equipo, Antonio. Ghina es muy amable; me ayudó a renovar mi contrato de arrendamiento. El personal de mantenimiento es muy amable y siempre me ayuda a cambiar el filtro del aire acondicionado. ¡Mucho trabajo a todos! Estamos muy contentos. Lo único que no me gusta son los agujeros en el suelo al entrar en coche. ¿Alguien puede arreglar eso ahora?

Llevo viviendo aquí aproximadamente medio año y estoy sumamente satisfecho con todos los aspectos de Hidden Harbor. El equipo de administración es fantástico. Michael y Anthony son muy receptivos a todas las necesidades de los residentes. Siempre que surge un problema, ya sea con mi apartamento o con la propiedad, lo solucionan de inmediato. Son amables y están siempre dispuestos a ayudar. La propiedad se mantiene en perfectas condiciones. El equipo de la oficina también se esfuerza al máximo para satisfacer todas nuestras necesidades. Gracias, Jason y Celica, por todo lo que hacen. El personal principal y Mike, el supervisor, son técnicos muy talentosos. Se esfuerzan por hacer el trabajo bien a la primera, son todos amables y siempre dejan el apartamento tan limpio como lo encontraron. Antes de vivir aquí, fui propietario y alquilé, pero debo decir que mudarme aquí fue una gran decisión. Los apartamentos son preciosos con vistas preciosas. Un lugar fantástico para disfrutar de mi jubilación.

¡Me encantó desde el momento en que vi mi apartamento! Michael, el gerente, me habló por teléfono y me aseguró que me encantaría. Recorrí la propiedad y me encantó todo, desde el nuevo gimnasio hasta la piscina, la oficina y la actitud de su equipo. Han pasado casi cuatro meses y estoy más feliz que nunca. El precio es un poco elevado, pero vale la pena. ¡Ahora solo queda esperar a que abran el gimnasio y la piscina para el verano! ¡Gracias, Michael, por todo! También le pedí a Daniel que viniera a mi apartamento para arreglar el aire acondicionado y, debo decir, se tomó su tiempo, fue muy amable y me mantuvo al tanto de todo.

Vivo aquí desde junio de 2018. Me encanta y recomiendo este lugar. ¡El equipo y el personal de mantenimiento son geniales! Anthony es una persona súper amable... Una vez más, gracias por toda tu ayuda. Me encanta mi apartamento... la vista al lago desde el balcón es lo que más me gusta... es muy tranquilo.

Todavía estaría viviendo allí si no fuera por la necesidad de vivir más cerca de mi familia en el norte. Me mudé en abril de 2013 y me fui en julio de 2018. La empresa de propiedad/administración cambió hace un tiempo y, ¡madre mía!, pasó de ser un buen lugar para vivir a uno realmente agradable. Primero, me encantó la distribución del apartamento de dos habitaciones y dos baños en Islamorada, con un lavadero de tamaño completo que albergaba todo como un minigaraje en una casa. Era acogedor, con hermosas vistas al agua desde todas las ventanas (unidad de esquina en el segundo piso). Desde la cocina, mientras cocinaba y lavaba los platos, podía ver la vista al agua. Para mí, eso es lujo. Ambas habitaciones tenían vestidores amplios y bonitos y baños de buen tamaño. No tengo palabras para describir la administración, especialmente a Anthony, Michael (gerente de utilería) y Jason. Solo tuve que mencionar en la oficina que algo estaba roto y los chicos de mantenimiento (¡tres de ellos!) ya estaban LITERALMENTE dentro de mi cocina trabajando en ello cuando regresé a casa de la oficina cuando comenté el problema. ¡¿Quién podría pedir más?! Nadie. Me sentí seguro caminando por la comunidad de noche con los estacionamientos bien iluminados y mucho espacio para residentes y amigos. No se quejen de los precios: obtienes lo que pagas: te dan una casa de calidad con todas las comodidades que puedas desear y son RESPONSABLES con las solicitudes de mantenimiento; limpian constantemente para embellecer la comunidad. Eso es importante para mí. Las vistas al agua y el paisaje están cuidadosamente mantenidos y son hermosos. Si quieren pagar menos, tendrán que irse a un vecindario menos deseable, mal mantenido y aterrador, donde no se sentirán seguros ni serán atendidos como lo hacen estos chicos. Les deseo mucha suerte a Hidden Harbour, Anthony, Michael y Jason (Administración) y gracias por los 5 años en los que consideré a Hidden Harbour mi santuario, mi hogar. Linda (Apto. 363)

He vivido en esta comunidad durante 5 años, siempre he pagado a tiempo y nunca he tenido problemas con el personal de oficina ni con el mantenimiento hasta hace poco. La respuesta tarda muchísimo, y cuando alguien responde, no me devuelven la llamada. Los residentes no están bien atendidos. Esta nueva administración que asumió el control se preocupa por sus ingresos con los residentes y no por tener residentes a largo plazo. No renovaré este año, ya que la mayoría de mis vecinos están buscando otro lugar para vivir. Tengan cuidado con las ofertas especiales que ofrecen; mis amigos se mudaron hace unos meses y han estado lidiando con problemas continuos hasta el día de hoy. Ojalá pudiéramos retroceder el tiempo y no renovar mi contrato de arrendamiento si supiera que esto iba a pasar. Necesitamos que regrese la antigua administración.

Soy inquilino actual de los apartamentos Hidden Harbour, adquiridos recientemente por Ortsac Properties. Dejé una mala reseña porque hace varios meses se me estropeó el aire acondicionado. Los hombres que vinieron a arreglarlo lo dejaron hecho un desastre y tardaron más de una semana. Reemplazaron nuestro viejo aire acondicionado por otro que, literalmente, dice haber sido instalado por primera vez en 2013. Después de eso, el aire acondicionado funcionó de maravilla durante un tiempo e incluso nos dieron los días libres de alquiler mientras no funcionaba. Modifiqué mi reseña y les comenté que habían arreglado el problema... es muy triste, pero ha vuelto a ocurrir. El aire acondicionado se ha estropeado varias veces durante el último mes, congelándose, mientras que la temperatura en casa sube hasta los 27 grados. La primera vez que me di cuenta, llamé a emergencias porque era fuera de horario. ¡La línea de emergencias fuera de horario me conectó con un centro de llamadas! ¡Fue increíble! Un centro de llamadas para una línea de emergencias. Así que hablé con alguien allí y fue muy amable y me dijo que se lo haría saber a la comunidad. Al final de la conversación me pregunta: “¿Estás en el de Ocala?“. Para entonces, yo estaba furioso, pero no me desquité con ella, ya que no era culpa suya. Le dije que estábamos en Hidden Harbour, en Tamarac, y me dijo que me retransmitiría el mensaje. No recibí respuesta esa noche, ni al día siguiente, ni al siguiente. La primera llamada fue un sábado y no recibimos respuesta hasta el martes. Ese mismo martes, alguien entró y nos dijo que el aire acondicionado estaba arreglado. Funcionó un par de días y luego se estropeó de nuevo, momento en el que enviamos un correo electrónico al administrador de la propiedad. Nos contactó de inmediato y nos dijo que enviaría a alguien. No vi a nadie. Por suerte, la temperatura no era tan mala. Esto fue hace una semana y el aire acondicionado ha estado funcionando a veces y la temperatura ha ido subiendo continuamente. ¡Hoy ha llegado a los 27 grados en nuestro apartamento! Llamé a la oficina principal tres veces y dejé tres mensajes de voz, pero nadie respondió. Esto fue antes de que cerraran, así que fui a la oficina y hablé con Jason, quien me dijo que enviaría a alguien enseguida. Han pasado casi dos horas y no hemos visto a nadie, y como pueden ver, el aire acondicionado está a 27 grados. La gerencia de Ortsac ha sido HORRIBLE. También quiero añadir que hace unos días, mientras veía una película con mi esposa y dos amigos, ¡vimos a dos hombres en un ascensor desde nuestro balcón, justo afuera, a las 9 de la noche! Tengo fotos que lo prueban.

Es un complejo bastante complejo, lo cual es una ventaja, ¡pero la administración es pésima! Durante el tiempo que llevo viviendo aquí, me han arruinado la factura en varias ocasiones. Nunca contestan el teléfono, así que mejor suerte si los encuentras en la oficina. Parece que el horario comercial no importa. En más de una ocasión, cuando tuve que pedirles que arreglaran mi factura, fui a la oficina y decidieron irse temprano. Es muy frustrante tratar con ellos. El apartamento en general no está mal, pero por lo que cuesta el alquiler, se esperaba más. Sinceramente, creo que se puede encontrar algo mejor. ¡No pienso renovar con este lugar!

Llevo viviendo aquí más de un año. Nos encantó vivir aquí durante los primeros once meses; el personal fue excelente. El mantenimiento fue excelente. Tuvimos algunos problemas ocasionales con insectos descontrolados en el exterior y el balcón, así como algunos problemas periódicos con el fregadero. Cada vez que avisábamos a la oficina de un problema, alguien venía enseguida a solucionarlo. Hace cinco semanas, empezó a haber una fuga en el aire acondicionado de nuestro apartamento. Expresamos nuestra queja varias veces a varias personas sin que nadie hiciera nada. Pasaron las cinco semanas y finalmente contactamos a alguien que solucionó el problema. Llamó a alguien para que viniera a ver el problema. El señor entró en nuestro apartamento, estuvo allí cinco minutos y luego se fue. Salimos a comprar comida y una hora después, el aire acondicionado no funcionaba en absoluto. (Habría preferido que hubiera una fuga). Hace aproximadamente un mes, al llegar a casa del trabajo, nos llegó un papel en la puerta que básicamente decía que Hidden Harbour había sido comprado por una nueva empresa de gestión. Esta nueva empresa ya sabe que nuestro aire acondicionado no funciona desde hace tres días. He hablado dos veces con alguien que me dijo: “Lo arreglarán mañana por la mañana“. Hoy llegué a casa del trabajo y la temperatura era de 30 grados. Dos hombres estaban arreglando el aire acondicionado. Vi enseguida que habían cambiado el termostato, lo cual no tenía nada que ver con el problema, pero al hacerlo, de alguna manera, mancharon la pared con barro. A los pocos minutos de llegar, el señor me dijo que en 30 minutos traería algo para nuestra habitación para que estuviera más fresco, pero luego dijo que volvería mañana por la mañana porque tenía que cambiar la máquina... Esta es la tercera vez que oímos esto porque su hombre rompió algo, ya que funcionaba perfectamente antes de que él tocara nada. A menos que solucionen esto a fondo, odiaré a la nueva empresa de gestión toda la vida. Esto es horrible.