404 Rivertowne Apartment Homes

¡Por favor, eviten estos apartamentos! Tienen 70 años. Llevo más de un año viviendo aquí y estoy atrapado en el contrato de arrendamiento. Cuando me mudé, ¡mi apartamento estaba hecho un desastre! El departamento de arrendamiento es un fraude. ¡La comunicación entre la oficina de arrendamiento y los inquilinos es pésima! Envían personal de mantenimiento sin avisar, incluso si uno solicita específicamente que vengan un día en particular cuando uno está en casa. ¡Te roban los paquetes constantemente! Además, dejan todo hecho un desastre después de las reparaciones y roban tus pertenencias dentro de casa. A mi vecino le robaron en su apartamento y a otro le robaron el coche. Sí, hay entradas con portón, ¡pero no funcionan desde hace dos años! Cuando pides ayuda en la oficina de arrendamiento, te dan información incorrecta que genera más gastos. ¡Hay moho en los apartamentos del sótano! También hay cucarachas, grillos y ratones. ¡No es una zona segura ni un lugar seguro para vivir! ¡Huyan de aquí!

Programé una cita para ver un estudio/apartamento de una habitación. Recibí el correo electrónico y el mensaje de texto de recordatorio. La señora, que ni siquiera se identificó, me preguntaba constantemente si tenía cita. Me dio la impresión de que solo quería despacharme rápidamente y que deseaba que me fuera cuanto antes. Fue una pérdida de tiempo total y, además, no tenía disponibilidad hasta el 24 de junio para mostrarme el apartamento que buscaba. Me dijo que la tarifa de solicitud era de $150, ¡el triple del precio que indicaba la aplicación! Definitivamente, no quiero tener nada que ver con este lugar.

Soy residente actual. Tienen mucho trabajo por hacer en los apartamentos y se toman su tiempo para solucionar cualquier problema. Tardaron unas tres semanas en que el baño funcionara correctamente después de mudarme. Además, se llevan los coches de los residentes sin previo aviso. Anoche se llevaron varios, incluido el mío. Curiosamente, intenté conseguir el permiso, pero... al parecer estaban demasiado ocupados para dármelo. Todos eran residentes.

No recomiendo vivir aquí. Viví en el edificio 403 desde febrero de 2023 hasta noviembre de 2023. Tuve que rescindir mi contrato de arrendamiento debido a una plaga de roedores en todo el edificio. El edificio no es seguro para vivir. Tuve que rescindir mi contrato por la plaga de roedores y ahora me están cobrando miles de dólares por un lugar que no era seguro para mi familia. Tenemos un bebé de un año que no pudo aprender a gatear ni a caminar porque había muchísimos roedores. Hemos tenido siete roedores y capturamos y matamos al sexto. La administración no hace nada para solucionar el problema. He presentado solicitudes de servicio repetidamente cada vez que he visto, capturado y matado un roedor. Hemos gastado cientos de dólares en remedios y trampas porque los exterminadores casi nunca aparecen, a pesar de que se paga por ello en el alquiler. Me he quejado varias veces y simplemente me ignoran. Simplemente reparan el agujero y otro roedor vuelve a entrar. He visto a los exterminadores entrar y salir rápidamente de mi apartamento, como se ve en la cámara de seguridad, sin que hicieran nada. Supe que era un problema cuando, el primer día después de mudarme, el vecino me dijo que este edificio estaba infestado de roedores. También he tenido varias filtraciones de agua en el baño. Las paredes son muy delgadas; se oyen las conversaciones, la televisión, la música, la tos, los ladridos de los perros, a los vecinos teniendo relaciones sexuales, etc. Además, se percibe el olor a tabaco o a comida quemada en todo el apartamento. Hay un agujero de bala en mi ventana desde que me mudé y nunca lo han arreglado, a pesar de haber solicitado la reparación. También me amenazaron con quitarme el pomo de la puerta después de que uno de los empleados de mantenimiento, que no responde a mis solicitudes, perdiera la llave del apartamento.

He tenido muchísimos problemas con mi apartamento desde que me mudé aquí hace unos seis meses. Los administradores y el personal de la oficina de arrendamiento son extremadamente insensibles y groseros. La puerta de entrada está rota desde que me mudé; cualquiera puede entrar al complejo por ahí. Es como si no tuvieran puertas de seguridad. Tanto yo como los vecinos hemos sufrido graves robos, desde sillas de porche y parrillas hasta vehículos. Conozco a dos vecinos a quienes les robaron sus vehículos en plena noche en los últimos tres meses. Quizás si las puertas estuvieran en buen estado (o si las cámaras de seguridad funcionaran), no tendrían estos problemas recurrentes. Me imagino que, dado que a mis vecinos les robaron sus vehículos, a otros también. Uno de mis vecinos le preguntó a la oficina de arrendamiento si podían eximirlo de la penalización por rescindir el contrato para poder irse y evitar que le robaran el vehículo de nuevo (debido a la falta de seguridad de la oficina). El personal fue insensible y dijo que no podían hacer nada para ayudar y que no era su problema. Hace unas semanas, hubo una repintada de los estacionamientos sumamente desorganizada. Los residentes tuvieron que estacionar en la calle, a varias cuadras de sus apartamentos, para que el complejo pudiera repintar los espacios de estacionamiento durante periodos de 24 a 48 horas. Si no movías tu auto a tiempo, te lo remolcaban, aunque no había ninguna indicación sobre dónde estacionar. Los residentes también estacionaban al costado del complejo, parachoques con parachoques. Para mí, repintar los espacios de estacionamiento es lo que menos le preocupa a este complejo. Una vez, un invitado se quedó a dormir y le pusimos un permiso de visitante en su auto. Al día siguiente, cuando nos despertamos, ya no estaba. Lo había remolcado la compañía de remolque designada por el complejo: On Time Towing. Tuvimos que pagar $200 para recuperarlo porque el permiso —que nos dio la oficina de arrendamiento— se cayó del espejo retrovisor. He escuchado muchísimas historias de vecinos sobre daños a autos con suspensión baja causados por la compañía de remolque. La empresa de grúas y la oficina de arrendamiento carecen de empatía. Solo les importa su propio beneficio. Se aprovechan de los pobres. No se hacen responsables ni ofrecen soluciones; simplemente dañan tu vehículo y se marchan. Ni siquiera puedo empezar a explicar los problemas que he tenido con mi apartamento. Puertas que no cierran, grietas y agujeros en las paredes y el suelo, fugas en el inodoro y el lavabo, e incluso suelos y encimeras desnivelados. No encuentro absolutamente nada bueno en este complejo.

¡Jamás en mi vida había vivido en un lugar con tantas cucarachas! Me mudé en menos de una semana. ¡Prácticamente dormía con ellas! ¡NO LES DEN SU DINERO A ESTA GENTE!

Desde que me mudé, mi apartamento ha sufrido daños por agua y aún no se han solucionado, a pesar de mis numerosas solicitudes. El moho y las manchas de agua me impiden usar ciertas áreas. Además, he tenido varios problemas con la facturación, con errores en el conteo de grandes sumas de dinero. Los pasillos huelen a orina porque otros inquilinos no limpian después de sí mismos ni de sus mascotas. Lo peor de todo es que es difícil contactar con la oficina de arrendamiento y el administrador de la propiedad, y evitan resolver los problemas incluso después de haber sido informados. En varias ocasiones, miembros del personal de la oficina de arrendamiento y de mantenimiento me han tratado con rudeza.

Todo en este lugar es repugnante y vil. La administración es la más insensible e irrespetuosa con la que jamás he tenido que lidiar. *NO LES IMPORTA* ni tú ni la propiedad que se supone que deben mantener. Me mudé a un apartamento “renovado“ y me encontré con todo roto y una plaga de cucarachas. La administración se ríe de todo esto y lo ignora por completo. Te obligan a arreglarlo todo tú mismo, presentando una y otra vez una queja y esperando. Literalmente me han dicho que despertarme con picaduras de cucaracha todos los días “no es una emergencia“. No tienen seguridad, así que hay robos, hurtos de paquetes, vandalismo, venta de drogas, música ensordecedora a todas horas de la noche, y no hacen NADA para garantizar la seguridad de los residentes. Vivir aquí es como vivir en el peor barrio de Chicago. No estás seguro, tus hijos no están seguros, la gente de tu alrededor te robará y te amenazará, y la administración se reirá y se negará a hacer nada para protegerte. Repugnante y aborrecible, ningún ser humano debería vivir aquí.

He tenido muchos problemas con este lugar. El personal es grosero y no ayuda en nada. Tuve problemas con mi puerta desde que me mudé y no los arreglaron hasta hace unos meses (me mudé en julio). La lavadora gotea y se atascó varias veces, ¡y la gente no recoge las heces de sus perros por todas partes! ¡Es peligroso! Alguien murió dos complejos más abajo del mío. ¡NO MALGASTES TU DINERO!

Viví aquí poco más de 5 años y tuve 3 gerentes diferentes, cada uno peor que el anterior. El mantenimiento es pésimo. Durante temperaturas altísimas, me quedé sin aire acondicionado. Llamé a mantenimiento más de 6 veces en un solo día al número de emergencia, pero no me devolvieron la llamada. Luego llamé a la oficina para hablar con la gerente y me dijeron que me llamaría, pero eso fue un viernes y nunca lo hice. Esa es solo una de las muchísimas cosas que he tenido que pasar con el departamento de mantenimiento y la gerente. No me mudaría aquí ni por todo el oro del mundo. No valen lo que piden y la gerente tiene una actitud horrible. Le di una estrella solo porque era obligatorio. El peor lugar donde he vivido.

El personal es grosero y la propiedad es insegura. Un par de meses después de mudarme, alguien resultó herido de bala en mi edificio durante un intento de robo. El personal fue grosero e insensible ante la situación; actuaron como si no supieran nada y respondieron con rudeza cuando les comenté sobre mis preocupaciones de seguridad. Recientemente, unos tipos sospechosos se mudaron al lado; fuman cigarrillos y marihuana, ponen la música a todo volumen y uno me amenazó con empujarme por las escaleras porque le pedí que se moviera para poder entrar a mi apartamento. He llamado a la oficina varias veces, pero no les importa. Dicen que no pueden hacer nada. Después de que dispararan contra tu edificio, esto es lo último que uno querría. ¡Por no mencionar los agujeros de bala en las paredes y ventanas que todavía no han reparado!

Desde que me mudé aquí, no he tenido más que problemas. Desde ratas y moho hasta goteras y el aire acondicionado se estropeó. Sin mencionar que tardaron más de dos semanas en arreglar la mayoría de estos problemas, o incluso más. Y eso después de que lo molestara repetidamente. También tenía bichos y tantas otras cosas que ni te imaginas el estado de mi apartamento. Al final, tuve que mudarme y romper el contrato de arrendamiento debido a las peligrosas condiciones de vida.

Llevo un tiempo viviendo aquí y la verdad es que no he tenido ningún problema. Todas las órdenes de mantenimiento se realizan puntualmente. Después de leer la mayoría de las reseñas, es interesante ver cómo la gente quiere que se completen todas las órdenes de trabajo o tiene todos estos problemas, pero no se comunica con la oficina. La comunicación abierta es clave. El personal de la oficina es genial, todos son amables, te sonríen cuando entras (eso sí que marca la diferencia), y de verdad te escuchan y se esfuerzan por hacerte feliz. La ubicación es excelente; estoy cerca de todo y el alquiler es razonable considerando que estás en Richmond, una zona tan céntrica. Soy un residente feliz. ¡Comunícate con la gente y sé amable!

El personal de la oficina es grosero; entró en mi apartamento y me rompió los platos. Nadie me dijo nada. El agua del lavabo corrió durante horas y no pude apagarla... cuando alguien vino, la cortó. Solo pude tener agua caliente. Hay demasiadas normas de estacionamiento y no hay seguridad nocturna en la propiedad. Hay demasiados bichos y caracoles que entran en los apartamentos. No trabajan con la gente trabajadora que no puede llegar a la oficina a tiempo para pagar el alquiler. Cobran un recargo por retraso lo antes posible y ponen avisos de desalojo en tu puerta para que todo el edificio los vea. El correo siempre está subido... el alquiler y otros precios pueden cambiar en cualquier momento.

Somerset Glenn sería el último lugar al que me mudaría. El aire acondicionado no funciona, hay agujeros en el suelo y las paredes, hay muchísimas cucarachas y no vienen a arreglar nada. La lavadora y la secadora siempre se estropean y tardan semanas en enviar gente a arreglarlas. Tardan meses en venir a solucionar cualquier problema. Hasta ahora, 58 personas han llamado a la oficina de mantenimiento para que vengan a arreglar su aire acondicionado, pero no han venido y llevan meses esperando. Esas mismas personas que llamaron dijeron que se mudaban porque no intentaban arreglar el suyo. No puedes dejar que la empresa venga a tu casa; si lo haces, te culparán a ti y a tu empresa por lo que hacen otros. Estos no son buenos apartamentos para vivir.

He enviado unas 10 solicitudes relacionadas con mi aire acondicionado/calefacción durante el último año. No tuve calefacción durante dos meses en invierno, pero ustedes lo solucionaron con un pequeño calefactor. Ahora estoy en un apartamento con 27 grados Celsius después de recibir cuatro llamadas más en una semana por un aire acondicionado averiado. Esto ocurre después de que ustedes decidieran que este apartamento vale casi $200 más de lo que he estado pagando y después de que su equipo de mantenimiento le prendiera fuego, por lo que tuve que alojarme en un hotel a mi propio costo, y de que el agua de la lavadora de otra persona se filtrara por mis tuberías, destruyendo $200 en mi propiedad. Eviten este lugar a toda costa.

Cuando me mudé a mi apartamento hace un año, el mantenimiento era excelente, pero ahora nunca contestan el teléfono a menos que llames un montón de veces o mientas diciendo que es una emergencia. Cuando me mudé, alguien moría en la entrada del edificio. Cada tres meses aparecían ratones de la nada, da igual si la casa está limpia o sucia, se meten por las paredes. Mienten sobre un montón de cosas.

Estos fueron algunos de los peores apartamentos en los que he vivido. Había aguas residuales afuera de mi apartamento, moho detrás de la pared que conectaba el baño con mi habitación. Y mis vecinos ponían la música tan alta y tan larga como querían. Terminé comprando mi propio kit antimoho para rescindir el contrato de arrendamiento.

Llevo en un apartamento en Somerset Glen desde abril y he tenido más problemas que en los meses que llevo aquí. Mi armario tiene su tercera y peor fuga; les avisaron hace una semana y aún no la han arreglado. He tenido dos goteras en el salón y tardaron tres meses en arreglarlas. Hace frío y la calefacción no ha funcionado desde que estoy aquí. He tenido más problemas que pocos en tan poco tiempo... Tengo muchas ganas de mudarme, pero aún me queda más tiempo de contrato. Han entrado en mi coche dos veces y se niegan a que se active un equipo de seguridad. Necesitan una nueva administración que haga algo más que cobrar por no gestionar. Gracias por su tiempo y espero ser el próximo ganador.

Este no es un lugar que recomendaría debido a la falta de preocupación de la gerencia hacia la señora de los gatos que tiene 12 gatos callejeros a los que alimenta y que te amontonan cuando caminas hacia el contenedor de basura.

Somerset Glen fue una excelente opción para mudarme como estudiante. Es un apartamento ideal para la transición de la universidad al mundo real. El personal es amable y el apartamento está bien cuidado. Si surge algún problema, el mantenimiento está a solo una llamada.

CREO QUE ESTOS APARTAMENTOS SON MUY BONITOS Y ME GUSTARÍA MUDARME ALLÍ DESPUÉS DE LAS VACACIONES.

¡Al personal de los apartamentos Somerset Glen no le importan en absoluto sus residentes! Mi esposa y yo acabábamos de volver del hospital; habíamos tenido una niña. Como solo se puede conseguir un pase de estacionamiento cada dos semanas, me faltaba un día para conseguirlo. Fui a la oficina y les expliqué mi situación: mi esposa acababa de tener un bebé y yo necesitaba un pase porque hacía un frío glacial y la bebé tenía cita con el médico al día siguiente. La administradora de la propiedad buscó en su libreta y me negó el pase, diciendo que no me tocaba hasta mañana, así que no podía conseguir uno hoy. ¡Este lugar es asqueroso! ¡La gente de la oficina lo empeora muchísimo!

Estos apartamentos están llenos de cucarachas. Mantenía el mío muy limpio y ordenado (literalmente), pero las cucarachas empeoraron cada vez más. Usé cebo para cucarachas, ácido bórico y un aerosol a la semana... Se suponía que los exterminadores vendrían a tratar todos los apartamentos, ¡pero nunca vinieron! Además de las cucarachas, mi apartamento tenía moho, problemas eléctricos y muchos agujeros y grietas por todas partes. Las grietas empezaron a extenderse rápidamente. El mantenimiento es bastante bueno, pero no solucionaron nada. - Julio de 2013-julio de 2014

Me mudé aquí desde Michigan, me dijeron que tenía un apartamento de 1 habitación con alfombra, cocina comedor y lavadora/secadora, llegué y me dieron las llaves de un apartamento que no tenía alfombra ni lavadora/secadora. No recomendaría este complejo a nadie.

Este lugar es horrible, me voy pronto. Ratones, cucarachas, vecinos antipáticos, el personal de la oficina parece amable, pero no lo es, ¡el mantenimiento es una broma! Llevo tiempo esperando a que me arreglen y me cambien los armarios, pero no han hecho nada; están llenos de excrementos de cucaracha. Tengo que limpiarlos constantemente y les echo una bomba cada dos semanas para controlar las cucarachas. El precio es asequible, pero entiendo por qué la gente se va sin más. Te avergüenzan poniendo un gran aviso rojo en la puerta si te atrasas con el alquiler, algo que debería mantenerse confidencial; vivir aquí no tiene ventajas.