32 West

Si pudiera darles cero estrellas, se las daría. Las buenas reseñas son totalmente falsas, o sobornan a los residentes para que las escriban. La calefacción y el aire acondicionado se averiaban constantemente y tardaban meses en arreglarlos. El personal de mantenimiento y administración entraba a los apartamentos mientras los residentes no estaban para hacer “reparaciones“ que dejaban los apartamentos sucios y se comían la comida del refrigerador. ¡Además, no cerraban la puerta con llave al irse! Hubo varios robos de paquetes y robos en los apartamentos. Cuando me mudé, los apartamentos estaban sucios. La puerta del estacionamiento no funcionaba la mitad del tiempo. Era casi imposible que alguien del equipo de administración respondiera a los correos electrónicos o llamadas telefónicas; además, casi nunca estaban en la oficina. En resumen, una experiencia terrible que no le deseo a nadie. Ahorren tiempo y paciencia, eviten este lugar o cualquier complejo administrado por esta empresa.

Llevo cinco años viviendo en Cleveland y, sin duda, ¡esta ha sido la mejor experiencia hasta ahora! Desde trabajar con la empresa de arrendamiento para encontrar el apartamento perfecto, hasta la mudanza y ahora que vivo aquí, hacen un trabajo maravilloso. Estoy muy feliz aquí. ¡Gracias, MPG!

Las reseñas son ciertas: eviten alquilar aquí si pueden. En los 15 meses que vivimos aquí, solo tuvimos calefacción y aire acondicionado funcionando menos de la mitad del tiempo. La ley de arrendamiento de Ohio estipula que se debe proporcionar calefacción, y sin embargo, durante el invierno estuvimos sin calefacción y hasta la primavera sin aire acondicionado. Para su escaso crédito, nos ofrecieron un descuento de $200 por la “interrupción de la instalación del aire acondicionado“, a pesar de que habíamos solicitado $500 al mes durante los 3 meses en que no tuvimos calefacción ni aire acondicionado. Tras innumerables conversaciones con la administración, cuando logramos contactarlos, no nos ofrecieron ninguna reducción en el alquiler por anunciar un apartamento sin calefacción ni aire acondicionado. La empresa administradora finalmente decidió instalarlos, pero esto después de más de un año (y más si leen las experiencias de otros) de quejas. Además, la administración casi nunca está presente y es extremadamente difícil contactarlos, lo que alarga las resoluciones y pone a los inquilinos en una situación en la que arriesgan su historial crediticio si no pagan el alquiler de apartamentos que no se corresponden con la descripción. Además, ninguna de nuestras solicitudes de mantenimiento, que muestran las numerosas solicitudes realizadas, aparece en el portal de residentes, por lo que no se pueden consultar las solicitudes anteriores. No suelo escribir muchas reseñas porque, por lo general, los problemas se pueden solucionar. Sin embargo, este no es el caso, y recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando vivir aquí que busque otro lugar. Dado el precio y el estado general de estos apartamentos, se puede encontrar algo mejor por el mismo precio o incluso más barato.

Empecemos por los aspectos positivos, lo cual no cambia mi calificación de 1 estrella. El estacionamiento subterráneo está bien si quieres pagar los $150 al mes (los espacios están muy juntos y cerca de las columnas). El salón panorámico es genial, pero casi nunca lo usarás. El gimnasio es mejor que nada. Es pequeño. Ahora, los aspectos negativos. Para empezar, cuando me mudé en octubre de 2021, recuerdo que el edificio ofrecía tarjetas de regalo a cambio de una reseña positiva. En mi opinión, eso no es ético, pero lo entiendo. La comunicación entre los inquilinos y la administración es pésima. No queda registro de mis mensajes enviados y nadie responde. Literalmente, nunca. Salgo de viaje y, por lo general, tengo las luces encendidas varias veces. Apago la calefacción, regreso y está a 29 grados. La calefacción estuvo sin funcionar durante medio mes en pleno invierno; oí que el personal me haría un reembolso, pero nunca llegó. También he oído que el aire acondicionado (HVAC) no funciona, pero aún no lo he probado. Es el mismo sistema, así que seguro que será un desastre. El sistema de climatización es una basura, nunca funciona, pero me siguen cobrando. Este mes me cobraron más del doble por algo que nunca funciona y que se pone a 85 grados de repente, y nadie responde a mis mensajes sobre esto. Es como si no les importara y solo quisieran sacarme el dinero. Por lo que pagas, puedes encontrar algo mejor en cualquier otro sitio. NO malgastes tu dinero aquí. Por lo que veo, no les importan sus inquilinos. Para mí, lo peor es la falta de comunicación y que no se anticipen a los problemas. No me gusta tener que quejarme una y otra vez. Es insoportable.