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Hanif Ratansi

COMPASS

Nacido y criado en Queens, Nueva York, Hanif Ratansi siempre ha sido una persona sociable con sentido del humor y aprecio por la arquitectura y el esfuerzo humano. ¿Cómo empezó Hanif a vender casas? Mientras trabajaba en TI en Microsoft, asistió a una entrevista inmobiliaria con un amigo por capricho. La conversación despertó su interés y el sentimiento fue mutuo. Hizo el examen de agente inmobiliario en 2002 y pasó de la tecnología al sector inmobiliario de la noche a la mañana. «Desde antiguas casas victorianas hasta haber crecido a la sombra de los edificios Empire State y Chrysler, siempre me ha gustado la arquitectura y las hazañas que hacen los humanos para crear cosas increíbles», dice Hanif. «Cuando miro una casa, me gusta apreciar lo que se ha hecho e imaginar lo que también se podría hacer». El enfoque principal de la carrera inmobiliaria de Hanif es la reubicación, algo en lo que tiene experiencia personal. «Cuando me mudé a Seattle en 1992, era difícil saber qué áreas eran buenas o malas. De hecho, primero tenías que vivir en algún lugar para saberlo», recuerda. «Cuando los clientes se mudan aquí, asumo la responsabilidad personal de hacer que se sientan como en casa como un lugareño desde el primer día». Sabe que estar en una ciudad nueva, con un nuevo trabajo y una casa nueva puede ser abrumador porque ha estado allí. «Soy un transplantado de la costa este y entiendo lo que es vivir allí y aquí», explica. «Cuando los clientes hacen la transición aquí, me pongo en su lugar y hago un esfuerzo honesto por recomendarles vecindarios, restaurantes, bares y experiencias en la ciudad y sus alrededores que sé que les encantarán». Hanif comparte su pasión por la comida, la bebida y las artes, las cosas que alimentan su alma. Y comparte genuinamente su entusiasmo característico con cada uno de sus clientes. Les encanta cómo se emociona tanto como a ellos cuando buscan el lugar perfecto. Pero también se da cuenta de que una gran parte de su trabajo es simplemente escuchar. «Tienes 2 orejas y 1 boca por una razón», sonríe. «Cuanto más escucho, más aprendo. Es importante hacer muchas preguntas y aprender todo lo que pueda para entender mejor el aspecto humano de este proceso». Porque los agentes inmobiliarios realmente buenos no solo venden casas, sino que también desempeñan el papel de asesores financieros, psicólogos y amigos. Aunque tiene muchos, los elogios no son importantes para Hanif. Lo que lo hace diferente es cómo ve la relación como un esfuerzo de equipo que se toma de manera muy personal. «No recomendaré nada a un cliente que no le recomendaría a mi madre o a mi hermana», explica. «Considero que los clientes que me piden que les busque una casa es algo muy importante, como pedirme que cuide a un niño o a su mascota favorita. Es así de importante».