2305 at Killearn

No soy de las que se pasan el tiempo escribiendo reseñas negativas, pero no puedo expresar el caos psicológico y financiero que esta propiedad nos ha causado durante el último año, y espero evitar que otros pasen por lo mismo. Nuestro aire acondicionado se averió hace un año y aún no lo han arreglado a pesar de tener once órdenes de trabajo, diez de las cuales ya se han “completado“. Hemos estado en contacto constante con ellos y nos han mentido repetidamente sobre las piezas que se han pedido, cuándo se arreglarán las cosas, las supuestas razones por las que no se ha completado el trabajo, y varias veces nos dijeron que ya estaba arreglado cuando no era así, así que intentamos actuar de buena fe y probablemente hemos empeorado la fuga. A la empresa matriz de esta propiedad, West Shore, a menudo se le atribuye (probablemente con razón) la mayor parte de la culpa, pero la oficina de administración y el equipo de mantenimiento siguen siendo responsables de mentirnos en la cara todo este tiempo. Hemos pasado por tres equipos de administración desde que se averió el aire acondicionado y cada vez que parece que uno de ellos avanza en el problema, llega uno nuevo y, por alguna razón, tiene que empezar de cero. Incluso cuando uno se queda por un tiempo, parece tener pérdida de memoria a corto plazo, ya que tienes que volver a explicarles el problema del que les has estado hablando cada semana durante meses. Hemos tenido inundaciones en las unidades de arriba que nunca se abordaron, agujeros en la ventana que gotean cuando llueve que nunca se abordaron. Ahora tenemos hongos literalmente creciendo en nuestras paredes y quién sabe cuántas esporas hemos respirado antes de que llegaran. Hay tantos apartamentos aquí vacíos y decrépitos que uno pensaría que harían un esfuerzo por retener a los residentes que pagan el alquiler a tiempo todos los meses, pero por lo que puedo ver, están felices de dejar que todas las unidades se vacíen y se pudran en el suelo para no tener que hacer ninguna obra. El horario de oficina como se indica nunca se cumple, siempre llegan tarde y se van temprano si es que entran, y ambos hemos faltado al trabajo varias veces para intentar ponernos en contacto con esta gente. Además de todo esto, nos pidieron que renováramos nuestro contrato de arrendamiento a principios del año pasado, nos ofrecieron un descuento de $200 en el alquiler, y luego no nos dieron el contrato para firmar hasta que exigimos una copia para determinar nuestros derechos varios meses después. No alquiles aquí si valoras tu cordura o no te gusta estar rodeado de un nivel de incompetencia e indiferencia que es francamente impresionante.

Si no pudiera dar ninguna estrella, lo haría. Dirán que se pondrán en contacto contigo. Pero no lo hacen, estas “respuestas“ son copia y pega solo para salvar las apariencias. No he tenido más que problemas desde que me mudé a mi apartamento. Solo ha pasado un año. Sin puerta en la habitación durante los primeros 3 meses, goteras cada pocos meses, inundaciones, sin aire acondicionado. El aspa del ventilador salió volando del techo y golpeó a mi hija mientras dormía. He contactado a la “empresa“ varias veces. No valoran ni a sus residentes NI a sus empleados. ¡Estas personas que trabajan para ellos escuchan a los residentes quejarse TODOS LOS DÍAS, pero no pueden hacer nada al respecto! La zona es GENIAL, pero no vale la pena el estrés. Westshore es una basura. Si aún no has firmado tu contrato de arrendamiento, te aconsejo que busques en otro lugar.

¡Tras la visita, todo parecía estupendo! El día que mi marido y yo debíamos mudarnos (viernes 23/08/24), nos llamaron del apartamento para decirnos que la mudanza se posponía hasta el día siguiente (sábado 24/08/24) porque estaban cambiando las alfombras, moviendo los muebles y haciendo limpieza. Pero después de terminar, el encargado, Ryan, nos dijo que si faltaba algo, hiciéramos una lista para que la completaran el lunes... Cuando llegamos a recoger las llaves y empezar a mudarnos, descubrimos que había muchísimas cucarachas, chinches de agua y avispas fuera. ¡Ya era demasiado tarde para hablar con la oficina porque estaba cerrada! Mi marido envió inmediatamente un correo electrónico a los encargados. Tuvimos que pasar la noche en un hotel con mis suegros porque las cucarachas y las chinches de agua estaban por todas partes. ¡Tuvimos que coger algo de nuestra ropa limpia y ya había cucarachas en las bolsas y cajas! ¡Había nidos de avispas en las escaleras y a mi esposo lo picaron dos veces mientras subía el colchón! Hicimos una lista y, como la oficina estaba cerrada el domingo, mi esposo y yo compramos todo tipo de aerosoles, trampas, insecticidas en aerosol y pastillas para cucarachas para intentar controlar la situación hasta el lunes. Tuvimos que dormir en un hotel. El lunes, fuimos a la oficina, le dimos la lista a Ryan y nos dijo que alguien se encargaría de los insectos el martes por la mañana, alrededor de las 8:30, antes de seguir con el resto de la lista. Tuve que faltar al trabajo durante todo esto para ayudar a mi esposo a limpiar, fumigar y buscar dónde quedarnos. El martes por la mañana, nos levantamos temprano para asegurarnos de que hubiera alguien allí para encargarse de los insectos. Esperamos hasta las 12 del mediodía y luego decidimos almorzar hasta la 1. Después del almuerzo, llamamos para preguntar a qué hora llegaría la persona que se encargaría de los insectos. Nos dijeron que habían fumigado el apartamento mientras estábamos fuera. El miércoles íbamos a intentar dormir en nuestro apartamento por primera vez desde que nos mudamos. Alrededor de la medianoche, revisamos la alfombra alrededor del colchón y mi esposo decidió revisar los bordes... ¡Había chinches por todas partes! Decidimos dormir en casa de un amigo esa noche. El jueves, mi esposo tuvo que hablar con la administración, quienes finalmente contrataron un servicio profesional de exterminación. El inspector vino y lo vio todo, pero la administración programó una cita para el próximo martes porque no querían pagar una tarifa adicional por una fecha anterior.

Llevo tres años viviendo aquí y he tenido que llamar a mantenimiento una y otra vez por los mismos problemas recurrentes. El alquiler siempre subía, pero los mismos problemas persistían.

Chris y Anthony son geniales, jóvenes muy profesionales y atentos. La comunidad también es maravillosa, tranquila y serena. Me encanta tener todo lo que necesito a mi alcance. No paro de hablar de mi nuevo hogar, ¡me encanta!

El contenedor de basura siempre está rebosando y apesta a kilómetros de distancia. Las solicitudes de mantenimiento casi nunca se completan. Las marcan como completadas en el sistema, pero nunca se hace nada. Para ser honesto, no sé si existe un equipo de mantenimiento. El personal de oficina es prácticamente inexistente. Buena suerte para que te contesten el teléfono o para que la oficina esté abierta en el horario en que dicen que van a arreglar las cosas. No tengo ni idea de quién será el gerente el mes que viene, cambian constantemente. El moho negro sigue presente a día de hoy, verano de 2022. Gracias a Dios que me mudé. Si tengo que pagar un alquiler tan caro, al menos debería estar en condiciones decentes. Excelente ubicación, zona horrible. La comunicación entre el personal y las solicitudes es pésima. Y esto es solo una pequeña parte de los problemas.

Este lugar ANTES era bonito, como en las fotos. Ahora tenemos moho negro en el sistema de aire acondicionado. Mi madre terminó en el hospital. La alfombra siempre está mojada. Hay goteras del piso de arriba. Se nos escapa un galón de agua al día, y tenemos que vaciarlo constantemente. Nuestra solicitud de mantenimiento figuraba como “resuelta“, ¡MENTIRA! Hay una plaga de moscas de la fruta y mosquitos en la cocina, que se meten por las tuberías. La administración nunca está en la oficina. La constante rotación del personal de mantenimiento significa que nada se arregla. El contenedor de basura siempre está rebosando. Hay basura por todo el estacionamiento, pertenencias de inquilinos desalojados, mojadas por la lluvia, pudriéndose en la acera. Este complejo fue comprado recientemente; le pusieron revestimiento y pintura al exterior, un simple lavado de cara. Obviamente, los nuevos dueños lo han convertido en un tugurio. ¡NO SE ACERQUEN!

¡Lo pasé genial durante la visita con la Sra. Shennia! Me aseguró que este será el mejor lugar que podría elegir para vivir en Tallahassee. Fue muy amable y se mostró muy dispuesta a hablar conmigo sobre la propiedad y respondió a todas mis dudas. ¡Firmaré el contrato gracias a Shennia!

Está muy cerca de la autopista, pero no se oye nada desde los apartamentos. Está cerca de todo en Killearn y los vecinos son muy tranquilos. La piscina está limpia y el personal de mantenimiento soluciona los problemas rápidamente.

Esta comunidad está infestada de moho negro y tiene goteras en el techo. La gente se está enfermando y la administración actúa con negligencia. Los edificios tienen aires acondicionados viejos. Una mujer fue hospitalizada y hay apartamentos inhabitables. ¡TENGAN MUCHO CUIDADO! Tienen graves problemas de mantenimiento, goteras en los aires acondicionados, goteras en el techo y moho negro. ¡Niños y familias se están enfermando!

He ido dos veces después de hablar con ellos por teléfono y confirmar citas para ver apartamentos. Todavía no he visto ninguno porque cada vez que voy, la recepcionista dice que no estoy en la agenda y me informa que la persona con la que hablé por teléfono ya no trabaja allí. Le pregunté cuándo habría un apartamento disponible, ya que me siguen citando con mi bebé sin motivo alguno. Me dice que no lo sabe, pero luego me dice que vuelva el miércoles y que no mostrará apartamentos después de las 4 de la tarde, aunque están abiertos hasta las 6.

Este es un buen complejo de apartamentos si te gusta la tranquilidad. Está alejado del bullicio de Tallahassee, pero no demasiado lejos. La diversión siempre está al alcance de la mano. El equipo de mantenimiento es excepcional y mejor que el que he tenido en cualquier otro complejo.

En general, no es un mal lugar para vivir. Llevo aquí más de un año... sin embargo, el gimnasio necesita urgentemente atención. Para usar la cinta de correr, hay que manipularla y esperar que funcione. Hay errores en las lecturas, como la limpieza, la calibración, etc. Incluso puede detenerse repentinamente mientras se camina a paso rápido. La gerencia dijo que iban a reemplazar la cinta, pero eso fue hace un mes. El cable universal también lleva un mes roto. Los cables del lado del press de banca están muy desgastados y necesitan ser reemplazados. Si el gimnasio se usa como una de las comodidades, entonces el equipo debe mantenerse en buen estado de funcionamiento.

¡Excelente ubicación! ¡Excelentes escuelas en la zona! ¡Excelente personal!