2200 Columbia Pike

La piscina está rota toda la temporada. Ya se rompió a finales del verano pasado y no se ha hecho nada para repararla en todo el año. No se ha ofrecido ninguna compensación ni membresía a la piscina local a los residentes.

Había días sin agua caliente. Si presentabas una orden de servicio para el agua caliente, simplemente la cancelaban y anotaban en el ticket que estaban al tanto. Pasaron varios meses y seguía sin arreglarse. La lavandería estaba sucia con frecuencia y varias lavadoras y secadoras estaban fuera de servicio. Había inquilinos que dejaban su ropa por largos periodos, ocupando las lavadoras y secadoras. Me robaron una manta muy cara de la secadora. La limpieza de nieve es prácticamente inexistente, lo cual es muy peligroso para residentes con discapacidad y personas mayores. Vi un coche parado sobre sus rotores porque le habían robado las llantas y los neumáticos. Alguien rompió el cristal de mi coche y lo golpearon dos veces en el aparcamiento. Muchas veces mis paquetes nunca fueron facturados. Nunca me han tratado como una molestia como inquilino. No prorratearon mi alquiler del último mes, lo que resultó en que me cobraran incorrectamente más de 700 $ de lo que me debían. Se niegan a reembolsarme y a corregir su error. Pasaron los 45 días obligatorios hasta que liberaron mi depósito de seguridad o el excedente que me cobraron. Hice varias llamadas telefónicas y envié varios correos electrónicos a la gerencia, incluido el gerente regional, y todas mis llamadas telefónicas y correos electrónicos hasta la fecha han sido ignorados sobre cualquier problema que haya tenido en este edificio. Me cobraron $160 por una tarifa de limpieza de mudanza, que no deberían haberme cobrado. Cuando desocupé, hice limpiar mi apartamento profesionalmente, lo inspeccioné y tomé fotos de la evidencia. Nadie se presentó a la inspección programada. Nuevamente he hecho varias llamadas telefónicas y correos electrónicos a la gerencia y al gerente regional, que todos han sido ignorados. Ahora tengo que llevar esto a reclamos menores ya que nadie responde a ninguna comunicación. Reservo el ascensor para la mudanza para las 8 a.m. un sábado. El horario de atención se publicó hasta las 8 a.m. Mi reserva fue confirmada para las 8 a.m. para el ascensor. Nadie se presentó a trabajar. El agente de arrendamiento no apareció hasta casi las 10 de la mañana, lo que me obligó a pagar a la empresa de mudanzas y $200 adicionales por esperar, ya que estaban trabajando todo el tiempo. Contacté con la gerencia y, una vez más, no atendieron ninguna de mis inquietudes; en cambio, nos ignoraron a todos. Ni siquiera una disculpa. El servicio al cliente es inexistente. Es como si tuvieran a un grupo de adolescentes sin experiencia al mando.

Los electrodomésticos están anticuados, el sistema de climatización hace muchísimo ruido y están intentando aprovecharse de mi madre, que sufrió un derrame cerebral y ya no puede vivir allí; quieren un preaviso de 60 días, el alquiler correspondiente a esos días y un mes de alquiler para rescindir el contrato.

Este es un lugar horrible para alquilar un apartamento. La actitud de los administradores hacia los clientes es pésima. Nadie vino a cambiar las bombillas, arreglar las persianas ni el desagüe de la bañera, a pesar de que lo solicité varias veces. Caminaba a oscuras por la noche, sin privacidad, ya que las persianas estaban caídas y el agua se salía. Es un verdadero estrés vivir allí con un alquiler tan alto y un servicio tan malo. Al finalizar mi contrato, dejé el apartamento impecable. Pero un mes después de mudarme, me enviaron una factura enorme de $1160 por reparaciones que no hicieron mientras estuve allí. Es ridículo. Un hombre borracho pateó la puerta de mi apartamento a medianoche y un vecino puso música a todo volumen por la noche.

Teníamos un apartamento de una habitación de 93 m² con una cocina increíble. El edificio está bien construido, con paredes sólidas, lo que significa que no se oye a los vecinos ni ellos a uno. Las vistas desde la piscina son absolutamente impresionantes e incluye una terraza independiente, ideal para contemplar las estrellas. El gimnasio es pequeño, pero hay otro completo al otro lado de la calle. También hay muchísimos restaurantes a poca distancia, así que si te cansas de cocinar, tienes opciones. Mi único problema con este lugar es que el alquiler subió mucho sin previo aviso y no se admiten mascotas (incluidos los peces).

Llevo alquilando en este edificio unos 3 años, en un par de apartamentos diferentes debido a las necesidades de espacio, y tengo mucho espacio para vivir y guardar cosas. ¡Los apartamentos más nuevos se sienten muy estrechos! Se están realizando renovaciones en las zonas comunes, pero el personal es ordenado y educado, y el resultado final será espectacular. Se respira un ambiente de comunidad: conoce a tus vecinos en la lavandería del ático con vistas a Washington D. C. o en la piscina de la azotea, con una vista aún más espectacular. He alquilado en BM Smith durante varios años y es una buena empresa de gestión. Intenté alquilar con otra empresa y me decepcionó mucho, así que volví.