2 Rivers Apartment Homes

Una propiedad preciosa en una ubicación excelente. Me encanta mi apartamento y el equipo de mantenimiento es puntual, excelente y profesional. Sin embargo, las chicas de la oficina son muy groseras y poco profesionales. Nunca contestan el teléfono, pero pueden llamar cuando necesitan que hagas algo. Te dejan cartas en la puerta sobre infracciones del contrato que ni siquiera te afectan y amenazan con rescindirlo. Por ejemplo: “Si no recoges la caca de tu perro, esto es una infracción del contrato y podría resultar en la rescisión“. Lo entiendo perfectamente. ¿Quién querría pisar la caca? ¡El problema es que no tengo perro! Esta es una de las muchas infracciones que te pondrán en la puerta y amenazan con perder tu casa. Siempre he pagado el alquiler a tiempo, soy una inquilina tranquila y me mantengo en mi misma. ¡Cómo se atreven a amenazar mi casa! Me cambiaron el depósito cinco veces antes de mudarme. Este fue, sin duda, el peor proceso de mi experiencia alquilando. El personal de la oficina hace que esta comunidad sea desagradable. No soy la primera en quejarme del personal y no seré la última. Desearía que las empresas abordaran este problema actual.

Los apartamentos son preciosos y la propiedad está en un entorno precioso. El equipo de mantenimiento es de primera. PERO... Algunos vecinos están arruinando el lugar. Peleas, ruido y gente fumando son cosa del día a día cuando no hay nadie en la oficina. Es una pena, porque el entorno y el equipo merecen 5 estrellas.

Esta empresa no contesta los teléfonos ni responde a los correos electrónicos personalmente. Envían un mensaje general. Apartamentos bonitos pero gestión pésima

En la oficina nadie contesta el teléfono. No responden a los correos electrónicos ni a los mensajes de texto. Si vas a la oficina, actúan como si fueras una molestia. Pésimo servicio al cliente.

Solicité esta propiedad en febrero y tuve que conducir hasta Gloucester para hacerlo. Les di todo lo que necesitaban en marzo cuando me enviaron un correo electrónico informándome que estaban solicitando crédito y procesando solicitudes. Me aprobaron, pagué mi depósito de seguridad y parte del dinero del alquiler, me dieron una dirección y luego me dijeron que tenía que traer más documentación y luego otra vez más documentación. Me dijeron que mi aprobación era una aprobación previa, de la cual no me informaron antes, porque ¿por qué me darían una dirección? Constantemente llamé, envié correos electrónicos, pasé por aquí y dejé mensajes de voz, pero fue en vano, no me han contactado con ninguna información sobre lo que está pasando. Si esto es indicativo de cómo la oficina de arrendamiento debe manejar a los inquilinos, ¡rechazaré esta propiedad!

Cada vez que llamo, una señora grosera contesta el teléfono y siempre pone excusas sobre por qué el gerente auxiliar no está disponible. Fue en persona y mintió y le dijo a su compañera de trabajo que le dijera a la persona que la había llamado que estaba en una reunión cuando ella estaba sentada frente a su teléfono. Sentada en su teléfono tanto tiempo que no me reconoció frente a ella entregando la solicitud. Nos dijo una cosa sobre los ingresos, justo cuando llegamos a la solicitud, es algo completamente diferente. La subgerente tenía animosidad y sentía que no quería ayudarnos en absoluto. el ambiente era intenso. Además, ella ya solicitó todos estos días libres y, literalmente, empezó a trabajar con una mala gestión. Ya ni siquiera quiero mudarme.

He estado enviando correos electrónicos a este lugar desde julio de 2023. Me dijeron que no están aceptando solicitudes en ese momento y que me avisarán cuando lo hagan. Decidí enviar un correo electrónico durante dos meses solo para recibir una actualización por si acaso. Recibí el correo electrónico el 4 de febrero indicando que están aceptando solicitudes y que las dejaré en la ubicación de Riverbend. Dejé mi solicitud el 5 de febrero y me dijeron que me enviarían un correo electrónico solicitando otros documentos. Recibí el correo electrónico el 18 de marzo para enviar recibos de pago y redes sociales. Ella responderá a todos el día 25 y procesará el 1 de abril. No recibí una respuesta el día 25, así que esperé y esperé. Le envié un correo electrónico a la señora a la que le envié un correo electrónico en julio para informarle que no había recibido ninguna actualización el 18 de abril. Ella me envió un correo electrónico un par de días después. Avíseme si no escuché nada para llamar a Riverbend. Llamé al día siguiente porque no escuché nada y me dijeron que viniera el día 23. El día 23 por la mañana llamé solo para confirmar mi cita y me dijeron que no tenía cita hoy, pero que puedo pasar a las 2 en punto. Llegué a las dos y me decepcioné. No había más apartamentos disponibles con mi salario y mi rango salarial. Y, sinceramente, creo que si hubiera habido una mejor comunicación por su parte, esto no habría sucedido. Ojalá la experiencia de todos los demás sea buena. Sé que su comunicación es horrible. Supuestamente, van en orden en que recibieron su solicitud. Supongo que no fui lo suficientemente rápido. Además, ¿cuál es el punto de que envíe mi talón de pago y mi número de seguro social por correo electrónico si no iban a verificar todo antes de obligarme a tomar una solicitud? ¡viaje hasta gloucester! ¡Ojalá mejoren en su comunicación con la gente!

Mi familia y yo hemos estado intentando contactar con el complejo para comprobar la disponibilidad. Dejé varios mensajes y llamé innumerables veces. Aún no hay respuesta. Ya llevamos más de un mes esperando. Estamos interesados en esta propiedad pero nos sentimos muy ignorados. No es una buena manera de empezar 2 Rivers.

No contestan el teléfono. El sitio web proporciona poca o ninguna información sobre cuándo abrirán. Tuve que ir a la empresa de administración de propiedades para hablar con alguien. Sigo esperando que me devuelvan la llamada.