10X Boca Raton

Nos mudamos hace 3 años. Los televisores del gimnasio NUNCA han funcionado. Hemos solicitado reparaciones al menos 20 veces, pero solo nos dan excusas absurdas. La máquina Smith del gimnasio lleva 2 meses averiada, y siguen diciendo que la van a arreglar. Las alfombras de los pasillos están asquerosas. Huelen mal y ya no se pueden limpiar porque están para cambiar. La seguridad es un problema, ya que muchos desconocidos usan el gimnasio. El mantenimiento del edificio es pésimo para el precio del alquiler que pagamos. La administración del edificio hace promesas vacías sobre las reparaciones. No recomiendo este complejo por el precio que cuesta.

No te mudes aquí a menos que quieras un servicio al cliente pésimo y un alquiler altísimo. No podrás usar nada del edificio, ya que todas las comodidades están rotas y ¡no tienen ninguna intención de arreglar nada! No hay wifi, así que no puedes trabajar en la oficina. Las salas de masaje nunca están abiertas porque están alquiladas, no hay peluquería, ni sauna porque siempre está averiada. No hay sala de juegos; lleva cerrada al menos un año. No hay cine porque no tiene wifi (desde hace dos meses). El gimnasio está tan sucio como un gimnasio de Los Ángeles y, por mucho que se lo digas, te mirarán como si estuvieras loco y no harán nada al respecto. La sala de aeróbic tiene televisión, ¡pero no funciona! No recibirás tu correo porque se pierde o lo roban, o si lo recibes, ¡tardarás una semana en encontrarlo! No intentes ir a la oficina; no les interesará en absoluto escuchar lo que tengas que decir. Haz como si no supieran nada y actúa sorprendido, o culpa a la anterior administración de todo. Incluso si consigues alquilar un apartamento, asegúrate de que esté disponible, ya que podrían llamarte el día antes de mudarte y decirte: “Lo sentimos, cometimos un error y no tenemos disponibilidad“. Y sí, una última cosa: créeme, ¡este edificio huele muchísimo a marihuana! ¡Te sentirás como si despertaras en un campo! Cuando lo comenté, dijeron que no lo olían y que no podían encontrar a nadie que la fumara. Así que antes de llamar y tener la suerte de que contesten el teléfono o sean tan amables de mostrarte el edificio, ¡piensa si vale la pena! La ubicación es increíble y los apartamentos son preciosos, ¡pero eso es todo! No esperes un servicio al cliente de lujo.

El equipo de administración es pésimo. Los autos eléctricos estacionados en espacios reservados para vehículos eléctricos (donde no había cargadores disponibles) fueron inmovilizados sin previo aviso, alegando que la inmovilización estaba permitida porque no estaban cargando, a pesar de que en los contratos de arrendamiento no se especificaba la obligación de cargar. Esto no tiene sentido, ya que hay dos espacios para vehículos eléctricos por cada cargador; no es como si alguien estuviera impidiendo que otra persona cargue. Además, la administración suele culpar rápidamente a los inquilinos de cualquier problema de comunicación por no leer los correos electrónicos de aviso, incluso cuando no los reciben. En resumen, el equipo de administración necesita ser reemplazado o necesita mejor capacitación en atención al cliente. Entiendo que el cliente no siempre tiene la razón, pero cuando surgen problemas, la administración debería ser capaz de analizar si hubo un error por su parte en lugar de simplemente culpar a otros.

He vivido aquí los últimos 8 meses. Me encanta y no viviría en ningún otro lugar. Este complejo de apartamentos estilo resort cuenta con múltiples servicios y todo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana: gimnasio, sauna, baño de vapor, piscina, mesa de billar, futbolín y sala de estar, siempre que sea residente y tenga una fabulosa piscina. La piscina/jacuzzi cierra alrededor de las 8 p. m. para respetar a los residentes que viven cerca. Altis ha organizado múltiples reuniones, como brunch en la piscina, miércoles de vino y otros eventos en nuestros restaurantes locales en Park Place, que está a poca distancia. Puedes conocer a tus vecinos si quieres. Los residentes son de todas las edades y han sido muy amables y han hecho muchos amigos nuevos. Las comodidades son inigualables. Hay un equipo de limpieza todos los días que limpia los pasillos y los ascensores. Sé que el edificio tiene tres ascensores y uno para mudarse. Esto no es diferente al condominio donde vivía hace años, que tenía 22 pisos. Altis es un entorno que admite perros y cuenta con un parque para perros y varios lugares para pasear a tu perro y recoger sus excrementos. El personal de la oficina siempre ha sido muy amable. Siempre he seguido el lema “sé amable y ellos serán amables contigo“, y siempre me ha funcionado. En cuanto al mantenimiento, si algo anda mal, puedes avisarles a través de la página web o bajar a informarles. Tuve un desagüe obstruido y siempre han respondido con prontitud. Tuve un problema con el congelador y lo solucionaron el mismo día. Me mudé de mi propia casa, que tenía 5 habitaciones y estaba en una hermosa comunidad. Entiendo que es diferente vivir en un apartamento que en una casa; supongo que algunas personas lo llevan mejor. Revisé todos los demás apartamentos de la zona. Tomé la decisión correcta al mudarme aquí. Soy un inquilino feliz.

Todos y cada uno de los interesados en mudarse a Altis. No digan que no han sido advertidos. Todas las reseñas de 5 estrellas son falsas. El Altis es una gran decepción. Presten mucha atención a las paredes, los ascensores, los muebles del vestíbulo, ETC... Dios nos ayude a superar nuestro contrato de arrendamiento sin perder la cabeza. Por favor, por favor, por favor, háganse un favor, no dejen que la belleza del exterior los engañe. Es inimaginable lo deprimido que estarán después de mudarse. A la administración y al personal no les importa nada de ustedes como residentes, una vez que hayan firmado el contrato de arrendamiento. El ascensor del lado norte es horrible... El ascensor del lado sur huele a refugio de animales, al igual que los pasillos cuando llueve o llovizna. El área de la piscina es hermosa, buena suerte disfrutándola en un fin de semana de 3 días o feriado. Siempre encuentran una razón para cerrarla. Gracias a que los respetables inquilinos tienen sexo en las cabañas, cierran el área de la piscina a las 8 p.m. en punto. Solo se permite un huésped en la piscina, así que almuercen o hagan una barbacoa con amigos. Cancélenlo. Para usar la mesa de billar, es necesario presentar en recepción su licencia de conducir para obtener tacos. ¡Mucha suerte intentando disfrutar de cualquiera de sus servicios! Preste mucha atención a las paredes y los ascensores durante el recorrido. ¡La lista es interminable! Disfrute del recorrido.

Altis se veía increíble desde afuera, por eso estaba tan emocionada de mudarme. Después de mudarme, me di cuenta de lo chiste que es esta comunidad... 1. La piscina cierra a las 8 y no puedes tener más de 2 invitados a la vez. 2. No puedes reservar la cocina al aire libre por ningún tiempo, aunque cuando vas de visita dicen que puedes. 3. El RUIDO es una locura. Puedo escuchar a mi vecino TODO el día pisando fuerte de un lado a otro y hablando en el balcón con el teléfono en altavoz como si nos importara su conversación. 4. Te pondrán una bota en el auto incluso cuando esté en el lugar correcto y registrado. 5. El personal de la oficina, excepto uno (Charmain), es extremadamente grosero al preguntar si vives en el edificio cuando bajas a hacer una pregunta simple. Si no viviera aquí, ¿estaría preguntando sobre preguntas relacionadas con RESIDENTES? 6. Las paredes y alfombras son asquerosas. 7. Huele a perros mojados en los pasillos. 8. No puedes jugar al billar después de las 11 p. m. cuando la seguridad se va como si fuéramos a robar los palos de billar. 9. NO voy a renovar mi contrato de arrendamiento. 10. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MANTÉNGASE ALEJADOOOOOOO!!!!!

Primero lo bueno: el edificio es hermoso y tiene un ambiente de resort. Quedarás “impresionado“ cuando lo visites. Joanna y Dylan son geniales. Siempre han brindado un excelente servicio y aprecio su arduo trabajo. Sin embargo, no todo es genial en el Altis. Hay algunas cosas que no te dirán cuando lo visites. **La mudanza es difícil. Tienen un ascensor en el extremo sur que “reservas“. Aunque su definición de reserva no es la que esperarías. Otras personas lo usarán contigo y es muy lento. Es el único ascensor en el extremo norte, por lo que la gente tiene que caminar una larga distancia para usar otro y harán esperar a tus mudanzas. Tus mudanzas estarán muy descontentas. Los oigo quejarse todo el tiempo. Y si te mudas tú mismo, prepárate para frustrarte mucho con la situación del ascensor. En mi opinión, el diseñador del edificio no estaba pensando en las mudanzas o simplemente son tacaños y no querían poner dos ascensores. **Alarmas contra incendios. Hacen una prueba anual que consiste en DOS DÍAS COMPLETOS de alarmas contra incendios sin parar porque tienen una persona que va a cada unidad para asegurarse de que la alarma se pueda escuchar. Si trabajas desde casa, prepárate para irte por dos días y no te olvides de tus mascotas. La alarma es muy fuerte y será dolorosa para los oídos sensibles de tus mascotas. ***Están obsesionados con el estacionamiento. Debes registrar el auto de tus INVITADOS. Necesitas la marca, el modelo y la matrícula. Te dicen que es fácil y se hace a través de una aplicación. En realidad no es una aplicación, es un sitio web, y es una molestia lidiar con eso cuando funciona correctamente, lo que no ha sido frecuente últimamente. En mi opinión, muy innecesario ya que hay mucho estacionamiento. **Reglas, reglas, reglas. Si te gustan las reglas tontas como resultado de las quejas de la gente, este es el lugar para ti. Dos de mis “reglas“ favoritas personales 1. No está permitido poner una nota en el auto de alguien si está estacionado en tu espacio de estacionamiento. 2. Los hombres no pueden estar sin camisa en ningún momento. Esto significa que no puedes ir de la piscina a tu apartamento sin camisa. **Horario de la piscina. La directora de la propiedad, Jaynee, me dijo que el horario es de sol a sol. Por lo tanto, cuando oscurece a las 6, usar la piscina entre semana es inútil para quienes tienen un trabajo normal de 9 a 5. No te lo dicen cuando te hacen el recorrido. El alquiler incluye el uso de la piscina, pero establecen un horario que impide que los inquilinos que trabajan la usen. Sin embargo, los jubilados mayores no tendrán problema, y parece que es a ellos a quienes atienden en el Altis.

No se dejen engañar por la fachada. El cuarto de basura es asqueroso. El wifi es pésimo en las zonas comunes. Carísimo.

El fin de semana pasado hubo una amenaza de bomba de la que no informaron a los residentes. Vino la policía y yo entré al vestíbulo por casualidad. Cinco alarmas de incendio en dos semanas. Basura incendiada más de una vez. La cafetera se estropea. La impresora se queda sin tóner. El televisor de la casa club no funciona. No se cumplen las normas de aparcamiento. Vamos, gente. Pagamos un dineral. Sube el listón, Altis. Tenía muchísimas esperanzas en este sitio.