101 San Fernando

Estoy sumamente decepcionado con mi experiencia aquí. La situación es tan grave que rescindiré el contrato de arrendamiento. La administración no responde ni ayuda, limitándose a decir “es lo que hay“ y alegando que no pueden hacer nada para solucionar los problemas. La seguridad es un problema grave. Ha habido varios robos de correo dentro de la sala de correo, lo cual es inaceptable. Además, personas sin hogar frecuentemente ensucian el complejo y guardan sus pertenencias dentro del edificio, generando un olor terrible y creando un ambiente inseguro para los residentes. Los estándares de higiene son pésimos, con basura y suciedad por todas partes. No recomendaría este lugar a nadie que busque un entorno seguro y limpio para vivir.

No hay cámaras de seguridad, se pierden paquetes en la sala de paquetería, la administración es turbia y mentirosa. Podría seguir...

Me dieron un breve recorrido informal por las instalaciones de San Fernando, y la recepcionista me informó erróneamente que había piscina y spa. Después de mirar alrededor, le creí, ya que hay muchos letreros en todo el edificio que indican la existencia de un spa. Solicité el apartamento y pagué una reserva de $350. Casi una semana después, recibí un mensaje de texto y un correo electrónico confirmando la aprobación de mi solicitud, sin advertirme que me cobrarían la reserva de $350 48 horas después de ese mensaje. Estaba muy ocupado y, francamente, ya no me interesaba San Fernando después de escuchar más historias terribles sobre la administración, los problemas con personas sin hogar y los problemas de seguridad. Finalmente revisé el mensaje de texto y me informaron que había perdido los $350. Pedí hablar con el gerente, pero no he podido contactarlo. Nunca me dieron su correo electrónico ni su número de teléfono directo; simplemente me llamó durante su horario laboral la semana siguiente desde el número genérico de San Fernando, y me dejó un mensaje de voz sin acordar una hora específica para hablar. Cada vez que llamo, me redirigen al contestador automático y nunca me comunican con la gerencia. Tengan cuidado, esta empresa se aprovecha de estudiantes universitarios sin experiencia que alquilan viviendas.

Tuve una pésima experiencia con el equipo de 101 San Fernando. Son muy amables hasta el momento de firmar el contrato de alquiler. Una vez que se realiza el pago, su actitud cambia por completo. No responden a correos electrónicos ni llamadas y se vuelven groseros. Solo les interesa ganar dinero y asegurarse de que, incluso después de la muerte, te seguirán enviando la factura a la tumba para que la pagues. Tuve un incidente familiar desafortunado justo después de firmar el contrato. Ni siquiera me había mudado al apartamento. Informé a la administración y les pedí que cancelaran mi contrato lo antes posible, ya que tenía que irme del país indefinidamente. Desde otro país, en medio de una crisis familiar, tuve que llamarlos varias veces porque ni siquiera querían hablar con nadie más (le pedí a un amigo que los visitara y hablara en mi nombre). SIMPLEMENTE NO LES IMPORTA NADA MÁS QUE EL DINERO. En su sitio web anuncian un “periodo de satisfacción de 30 días“. Esto es publicidad engañosa. No puedes rescindir tu contrato de arrendamiento dentro de este plazo de 30 días. Te exigirán que pagues el alquiler del mes siguiente. Así que, sin siquiera haber estado un solo día en el apartamento, tuve que pagar casi dos meses de alquiler, todo tipo de servicios y, además, me cobraron unos 200 dólares por la limpieza del apartamento tras la finalización del contrato. En resumen, perdí 4600 dólares por un apartamento en el que nunca viví. Ese dinero me habría venido bien para los gastos médicos de mi familia.

¡PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE! ¡MUY POCO PROFESIONALES! Para empezar, este equipo de administración es un desastre. Tres agentes de arrendamiento distintos me atendieron. Me daban información contradictoria sobre mi proceso. Me dijeron que me habían aceptado, pero después de recibir la noticia, otra persona me llamó con muy mala actitud para decirme que sí, y minutos después, Kristen me llamó para decirme que no. No me dieron ninguna razón y se negaron a explicarme el motivo… ¡Seguí recibiendo recibos después de todo! ¡MUY POCO PROFESIONALES! Es obvio que no se comunican entre ellos. Tardaron un mes en procesar mi solicitud. Me parece gracioso porque después solicité en otro lugar y me aceptaron en dos días, ¡y es un edificio mucho mejor! Después de leer las reseñas, vi que le han hecho lo mismo a otras personas; pedir 4000 dólares extra es ridículo. Nunca me había pasado algo así al solicitar en otros lugares.

Por favor, lea y COMPRENDA las reseñas anteriores antes de considerar este lugar; ¡son totalmente acertadas! Mi historial crediticio es excelente, pero me pidieron casi $4,000 adicionales para conseguir el lugar. 101 San Fernando finalmente me cobró $150 debido a la falta de información inicial sobre posibles situaciones crediticias deficientes. Esta gente es extremadamente grosera y carece de integridad. Les da igual si consigues lo que quieres. No tienen intención de darte la verdad. Tendrás que pasar por encima de los vagabundos para salir del complejo. Nada de esto valió mi tiempo y esfuerzo.

Mi prometido y yo vivimos aquí desde noviembre de 2017 hasta abril de 2019. Nuestros vecinos fueron amables y el personal de mantenimiento es lo mejor que el complejo de apartamentos puede ofrecer. Hay varias cosas que hacen que esta propiedad esté muy por debajo del “lujo“ que anuncian los edificios antiguos y llenos de grafitis. De vez en cuando te encuentras con una persona sin hogar drogada al bajar las escaleras o en el ascensor. En octubre de 2018, tuvimos cucarachas en nuestro edificio y nuestra unidad fue una de las afectadas. Fue repugnante, pero pensé que el complejo de apartamentos podría manejar la situación. Cuatro meses después, seguíamos con el problema de las cucarachas después de varias solicitudes de la administración para que tomara medidas más drásticas. Cuando nos mudamos, nadie vino a inspeccionar nuestro apartamento para decirnos qué debíamos hacer antes de mudarnos. En cambio, recibimos una factura por daños en un apartamento que están renovando por completo. El sistema de alarma está desactualizado y sonaba al menos dos o tres veces al mes a cualquier hora del día. Principalmente, entre las 9:00 p. m. y las 4:00 a. m. Como se trata de un edificio antiguo, los bomberos tendrían que venir a inspeccionarlo antes de que la alarma se activara. Además, no pidan paquetes a este apartamento. Usen una dirección alternativa. Muchas veces nuestros paquetes nunca llegaban o no los retiraban de nuestra puerta principal. Si tienen más de un auto, el complejo no les permite alquilar uno de los muchos espacios adicionales disponibles debajo del complejo. En su lugar, pueden usar el estacionamiento al otro lado de la calle donde entraron a robar a mi auto dos veces (buena suerte con eso) o pueden estacionar en la calle siempre que se muden antes de las 6:00 a. m. No sé si hay múltiples interpretaciones para la palabra lujo, pero 101 San Fernando es una propiedad mediocre en el mejor de los casos. A menos que estén desesperados por vivir en el centro cerca del Parque St. James (donde se juntan todas las personas sin hogar) o Chacho's para los martes de tacos, les recomiendo encarecidamente vivir en otro lugar.

No es un apartamento seguro. Estaba visitando a un amigo por una noche mientras me mudaba de California a Utah. Aparqué el coche en el lugar designado en su garaje privado. Entraron a robar y robaron casi todas las cosas de mi novia y mías. Entre los objetos robados se incluyen, entre otros, una computadora portátil de la oficina, un disco duro personal con 10 años de fotos y recuerdos familiares (irremplazables y sin copia de seguridad), un iPad Pro de 12“, una Xbox, joyas y algunas cosas más. La administración del complejo de apartamentos no respondió y no ayudó. Manténgase alejado de estos apartamentos si quiere que sus cosas estén seguras. Tienen cámaras de seguridad, pero aun así se negaron a ayudar. Un lugar inseguro y poco profesional.

Justo en el corazón del centro de San José y viene con todos los electrodomésticos de lujo.

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