Declaración de privacidad


La Declaración de Privacidad (la “Declaración”) que sigue describe las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información por Apartamentos.com y sus filiales (“nosotros”) en relación con la operación de nuestros sitios web www.apartmentos.com, www.apartmenthomeliving.com y nuestras aplicaciones móviles relacionadas, (en conjunto, el “Sitio”). Esta Declaración aplica a la versión nacional de Apartamentos.com así como a cualquier otra versión o página de Apartamentos.com que nosotros operamos, incluida una versión del Sitio a la que hubieras podido llegar desde el sitio web de un socio distribuidor.

Esta Declaración no describe la recopilación, el uso y la divulgación de información por medios diferentes del Sitio (p. ej., fuera de línea) ni las prácticas de recopilación, uso o divulgación de cualquier tercero, incluidos los socios distribuidores de Apartamentos.com. Para obtener información sobre las prácticas de terceros sobre la recopilación, el uso o la divulgación de información, revisa la política de privacidad del sitio web del tercero que corresponda. Además, ten en cuenta que este Sitio puede contener vínculos a otros sitios web. Nosotros no somos responsables de los sitios web, del contenido o de las prácticas de privacidad de ningún tercero. Al usar este Sitio, reconoces que has leído esta Declaración y aceptas que estás obligado por los Términos de Servicio, que forman un contrato legalmente vinculante entre tú y nosotros.

La política que sigue es aplicable a nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información.

Recopilación de información personal identificable

No se requiere que proporciones ninguna información personal identificable para visitar el Sitio. Nosotros recopilamos automáticamente los Datos de Uso (como se describe a continuación) y podemos recopilar los códigos postales y otra información en relación con tu uso del Sitio (p. ej., el tipo de apartamento que estás buscando). Recopilamos información personal identificable únicamente cuando tú la suministras. Se puede requerir que suministres información personal identificable para usar ciertos servicios. Además, puedes enviar información personal identificable de otros modos, los que incluyen: (a) al participar en encuestas en línea, promociones, concursos y sorteos; (b) al suscribirte a los boletines de noticias, el contenido editorial o el contenido promocional enviado por correo electrónico (que tiene instrucciones para excluirse si deseas desuscribirte); (c) al enviar comentarios u otro contenido al Sitio; y (d) en relación con otros productos, servicios, características, solicitudes que están disponibles por medio del Sitio. También publicamos los números de teléfono gratuitos para muchas de las publicaciones de apartamentos en el Sitio. Al marcar alguno de estos números de teléfono, das tu consentimiento al Sitio o al proveedor del servicio que opera en nombre del Sitio para grabar la fecha, la hora y la duración de la llamada y el número de teléfono desde el cual se originó la llamada, junto con la llamada en sí misma y otra información que pudiera ser capturada. Cualquier Dato de Uso o información personal identificable que resulte de dichas llamadas puede ser usado como se describe en esta Declaración, inclusive para fines de seguimiento de marketing. Los tipos de información personal identificable recopilados dependerán de la naturaleza del envío o de las características del Sitio usadas, pero podrían incluir tu nombre, direcciones, número de teléfono o direcciones de correo electrónico.

Recopilación pasiva de información

El Sitio recopila automáticamente información y podría también personalizar tu visita a través de medios técnicos, incluido lo siguiente:

  1. Cookies: las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en el disco duro de tu computadora por parte de computadoras (o servidores) para identificar tu computadora.
  2. Web Beacons: los Web beacons (también conocidos como etiquetas de píxeles, etiquetas de Internet, GIF transparentes o GIF de píxel único) son imágenes electrónicas integradas en una página Web.
  3. Registros de direcciones IP: Apartamentos.com también registra las direcciones de los protocolos de Internet (IP) (la ubicación de tu computadora en Internet).

Las cookies nos permiten reconocerte cuando visitas el Sitio, para personalizar tu experiencia y en general, para brindarte un mejor servicio. Por ejemplo, si ingresas tu nombre, dirección o código postal en alguno de los formularios del Sitio, estos datos podrían ser almacenados en una cookie para que no tengas que ingresarlos nuevamente en otros formatos del Sitio. Las cookies y los Web beacons (que pueden ser colocados por nosotros o por otra compañía de servicios públicos y seguimiento) nos podrán decir qué anuncios has visto en el Sitio, lo que nos permite ofrecerte una selección más variada de información publicitaria y que también podrá ser usada en conjunto para medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad. Las cookies, los web beacons y las direcciones IP también se usan para recopilar datos relacionados con el uso del Sitio (desde qué página web vienes, qué páginas del Sitio has visitado, cuánto tiempo permaneciste en el Sitio, qué tipo de navegador estás utilizando, qué sitio web visitaste, etc.). Este tipo de seguimiento no te identifica personalmente. Los Web beacons también pueden incluirse en los correos electrónicos que envía el Sitio para determinar sí dichos correos electrónicos son abiertos o reenviados y cuándo. Podrás desactivar las cookies o de otro modo administrarlas mediante herramientas proporcionadas por el software de tu navegador y con paquetes de software de terceros. Si desactivas las cookies, muchas de las características no funcionarán muy bien o no funcionarán del todo. En esta Declaración, se usa "Datos de Uso" para hacer referencia a la información anónima respecto del uso de nuestro Sitio y de los servicios, que es recopilada o agregada por Apartamentos.com o en nombre de Apartamentos.com mediante el uso de tales medios técnicos o de otro modo. El uso de cookies de terceros no es tratado en nuestra política de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

Recopilación de información por terceros

Como se indicó anteriormente, los socios distribuidores de Apartamentos.com y otros proveedores externos pueden recopilar información sobre ti al utilizar el Sitio mediante el uso de cookies y Web beacons. Por ejemplo, las compañías de publicidad externas, como Google, usan cookies para colocar anuncios sobre productos y servicios que pueden ser de su interés a través de Internet según visitas pasadas al Sitio y a otras páginas web. El Sitio también usa proveedores externos, como Amazon. Amazon puede colocar y utilizar 3 píxeles en el sitio para mostrar anuncios basados en intereses en sitios web a través de Internet. para recopilar información estadística respecto del uso del Sitio. Estos proveedores externos pueden notar algunas de las páginas que visitas en el Sitio mediante el uso de Web beacons. Al proveer anuncios a este Sitio, los publicistas independientes también pueden colocar o reconocer una “cookie” única en tu computadora para permitirles reconocer los Web Beacons y de otro modo mejorar la efectividad de la publicidad. La función Google Analytics implementada y usada en este Sitio incluye la publicidad mediante remarketing en donde Google usa una cookie para recordar información sobre tu visita y proporcionar anuncios más relevantes. Además, el Sitio puede compartir datos estadísticos y de comportamiento sobre los visitantes a nuestro Sitio con estas compañías de publicidad independientes con el fin de administrar y focalizar los anuncios en el Sitio u otras páginas web. Los visitantes también pueden optar por no recibir anuncios basados en intereses de Amazon visitando la página de Preferencias de Publicidad de Amazon o visitando la página de exclusión de Digital Advertising Alliance.

Uso de la información

Información personal identificable. La información personal identificable que nosotros recopilamos mediante el uso del Sitio puede ser almacenada en servidores o en una cookie en tu computadora y podrá ser usada por nosotros para cualquiera de los siguientes fines:

Para confirmar o cumplir con una solicitud que tú realices (p. ej., para poder enviarte la información del apartamento que solicitaste, compartiremos tu información de contacto con el propietario participante del Sitio o la empresa administradora de propiedades).

Para comunicarnos contigo respecto del uso del Sitio (p. ej., el Sitio podrá enviarte correos electrónicos o llamarte para confirmar una consulta sobre la disponibilidad de un apartamento o para notificarte que has recibido un resultado de búsqueda respecto de un apartamento que has publicitado o para solicitarle que participes en una encuesta).

Para enviarte material promocional, boletines de noticias u otro contenido a través del correo electrónico, publicidad focalizada o de otro modo, salvo que hayas indicado que no deseas recibir dichos materiales.

Para mejorar tu experiencia de usuario.

Para manejar sus relaciones con sus socios distribuidores, clientes y otros terceros con quienes el Sitio podrá divulgar información personal identificable de conformidad con esta Declaración (p. ej., para suministrar informes a los clientes, para atención al cliente, para resolver controversias).

Para la administración del Sitio, análisis, investigación, desarrollo, optimización y otros propósitos internos, que incluyen, entre otros, recopilar Datos de Uso.

Datos de Uso: El Uso de Datos es empleado por el Sitio para fines administrativos, analíticos, de investigación, optimización y otros. Por ejemplo, el Sitio puede usar análisis estadístico del Uso de Datos con el fin de medir los intereses en las diferentes áreas del Sitio, para fines de desarrollo y para informar a los publicistas y socios en términos globales y anónimos sobre los consumidores que dan clic en sus anuncios u otros mensajes. Las direcciones IP también son usadas para fines de administración de los sistemas y de solución de problemas.

Respecto de los materiales promocionales y boletines que el Sitio puede enviar por medio de correo electrónico ocasionalmente, el Sitio no continuará enviándote dichas comunicaciones si nos solicitas no hacerlo siguiendo las instrucciones para desuscribirse en cada correo electrónico promocional del Sitio o enviando una solicitud a unsubscribe@apartments.com. . Sin embargo, aceptas que el Sitio le pueda enviar comunicaciones de naturaleza transaccional o de relaciones, incluidas, entre otras, comunicaciones respecto de actividades fraudulentas o ilícitas, estado de la cuenta, cambios a esta Declaración o los Términos de Servicio del Sitio, así como comunicaciones para confirmar, completar o monitorear tu registro, servicio o solicitud enviada por medio del Sitio, y no puedes solicitar la baja de tales comunicaciones.

Compartir información

El Sitio puede compartir información personal identificable que tú suministres con terceros en los siguientes casos: Socios de distribución. El Sitio puede compartir tu información personal identificable con sus socios de distribución con la condición de que dicha divulgación del socio y el uso de la información sea consistente con esta Declaración.

Solicitudes. El Sitio mantiene relaciones con proveedores externos para algunos productos y servicios ofrecidos por medio del Sitio. Si solicitas información o servicios a través del Sitio, aceptas que el Sitio pueda compartir la información personal identificable que sea necesaria para suministrarte dicha información o para prestarte dichos servicios. En algunos casos, la información que suministres por medio del Sitio puede ser recopilada directamente por un tercero o su designado (p. ej., por medio de formularios alojados por dicho tercero o en una página que lleva la marca del Sitio). La información personal identificable también podrá ser compartida con terceros específicos que pueden responderte solicitudes mediante informes y otras comunicaciones de seguimiento. El uso posterior o la divulgación de cualquier información recopilada o suministrada por terceros está sujeta a sus políticas y prácticas de privacidad.

Marketing Directo. Salvo disposición en contrario aquí, la política del Sitio es de no divulgar la información personal identificable de nuestros clientes a terceros específicamente para los fines de marketing directo de tales terceros. Si eres mayor de 18 años y has acordado afirmativamente recibir materiales de marketing directo de terceros, el Sitio puede compartir tu información personal identificable con terceros para fines de marketing directo. Aunque el Sitio realizará sus mejores esfuerzos para notificar a todos los comercializadores independientes directos que la información que se les está suministrando es confidencial, el uso o la divulgación posterior de la información están sujetos a las prácticas y políticas de dichos terceros. Proveedores de servicios. El Sitio trabaja con terceros que prestan servicios en su nombre. Algunos ejemplos incluyen a proveedores de servicios analíticos, de desarrollo, promocionales, investigación, revisión y otros servicios. Por ejemplo, el Sitio puede solicitar que un tercero realice encuestas en línea o concursos o enviar boletines de noticias o publicidades en su nombre. En tales casos, el Sitio requiere que el tercero mantenga tu información personal identificable como confidencial y use la información únicamente para realizar los servicios especificados en el Sitio y no para sus propios fines promocionales.

Otro. El Sitio expresamente se reserva el derecho de divulgar cualquier información personal identificable u otra información que tú suministres a terceros en los siguientes casos: (a) cuando sea requerido por la ley o para procesos legales, (b) para investigar o tomar acción en contra de actividades ilegales, sospecha de abuso o uso no autorizado de los servicios del Sitio, (c) para proteger la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios u otras personas, (d) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y (e) en relación con cualquier venta u otra transferencia de propiedad de todo o parte de Apartamentos.com o cualquiera de sus negocios. Si publicas información personal identificable en el Sitio (p. ej., compartes una publicación que contiene información personal identificable), cualquiera puede ver y usar dicha información y no somos responsables del uso de esta. El Sitio se reserva el derecho de compartir cualquier información personal identificable que tú publicases en el Sitio con un tercero y con tu consentimiento previo. En la medida en que este Sitio lo haga, el uso y la divulgación posterior de dicha información están sujetos a las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros.

Ten en cuenta que los mensajes que el Sitio te envía para confirmar, completar o hacer seguimiento de una solicitud podrían incidentalmente incluir material promocional u otro contenido del Sitio o sus socios. En el caso de estos mensajes, el Sitio no comparte tu información personal identificable con dichos terceros. El Sitio se reserva el derecho de compartir el Uso de Datos con cualquier tercero por cualquier razón.

Aplicaciones móviles

Información de ubicación. Tu ubicación es obtenida desde el dispositivo móvil o la red, o directamente de ti, y es usada para buscar información que puedas necesitar - incluidas búsquedas locales para propiedades en alquiler. Cuando ejecutamos dichas búsquedas en tu nombre, no transferimos tu identidad ni información personal identificable a terceros, que no sean los propietarios de las unidades en alquiler. Esta información no se usa para crear un perfil sobre ti o tus actividades. Tu ubicación es almacenada únicamente en la aplicación si guardas tus búsquedas de ubicación (propiedades en alquiler) y puedes eliminarla borrando el historial de búsquedas. Las coordenadas de la ubicación son compartidas con nuestro proveedor de servicios de geocodificación (como Google Maps) únicamente para realizar la tarea de proporcionar mapas y direcciones según tu solicitud. Otra información sobre tu dispositivo. Recopilamos información no personal identificable de tu dispositivo móvil para prestarte nuestros servicios. Es posible que la información incluya el tipo de dispositivo y el proveedor de servicios móviles. Ninguna información, incluida la información de ubicación, es compartida con ningún tercero para fines de marketing. Nuestras aplicaciones no interactúan ni comparten información con ninguna otra aplicación instalada en tu dispositivo móvil.

Agregar los Términos del servicio de una publicación

Si eliges usar el servicio de Publicación Gratuita del Sitio para anunciar una propiedad, es importante tener en cuenta que cualquier información que elijas incluir en la publicación puede ser puesta a disposición del público por medio del Sitio y otros medios en el que las publicaciones del Sitio sean compartidas, inclusive los sitios afiliados. Por ejemplo, podrás incluir un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para permitirles a los usuarios que te contacten respecto de tu publicación. Por lo tanto, es posible que recibas llamadas y correos electrónicos de terceros no solicitados, incluso después de que la publicación ya no esté en el Sitio. Salvo por la información requerida, no debes incluir ninguna información de contacto u otro tipo de datos en la publicación que no quieras que otras partes vean o usen. Si deseas acceder a la información personal identificable en tu anuncio, verificar la precisión o cambiar dicha información, puedes usar la interfaz disponible en http://www.apartments.com/add-edit-listing/.

Acceso a la Información Personal Identificable

Si tu información personal cambia, o si ya no deseas usar nuestro servicio, puedes corregir, eliminar imprecisiones o actualizarla enviándonos un correo electrónico a support@apartments.com.

Nosotros conservaremos tu información según sea necesario para prestarte el servicio. Su deseas solicitar que no usemos más tu información para prestarte servicios, ponte en contacto con nosotros a support@apartments.com. Conservaremos y usaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y cumplir nuestros contratos.

Para solicitar el retiro de tu información personal de nuestro blog, ponte en contacto con nosotros a support@apartments.com. En algunos casos, es posible que no podamos retirar tu información personal, en cuyo caso te informaremos que no se puede retirar y el motivo.

Contenido generado por los usuario

El Sitio puede ofrecer oportunidades para los usuarios que son mayores de 18 años para crear contenido generado por los usuarios (“UGC”), por ejemplo, en un contexto de blogging de consumidores. Cualquier UGC que envíes puede volverse público. No debes incluir ninguna información en tu UGC que no quieras que otras partes vean o usen. Además, si envías un UGC que incluya información personal identificable, tal como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, podrás recibir correos electrónicos o llamadas no solicitadas de terceros.

"Comparte" una Publicación

El Sitio te ofrece la capacidad para compartir ciertas páginas o contenido del Sitio con terceros. Si eliges utilizar la funcionalidad “Compartir”, se te pedirá tu dirección de correo electrónico y las direcciones de correo electrónico de los destinatarios, y podrás incluir un mensaje opcional. No utilizamos las direcciones de correo electrónico almacenadas en nuestra funcionalidad “Compartir” para ningún fin diferente de enviar un correo electrónico por única vez para ejecutar la funcionalidad “Compartir”. La funcionalidad “Compartir” es únicamente para fines informativos y no la puedes usar para ningún fin ilícito, incluidos acoso o amenazas.

Cambios a esta Declaración

Notificación de cambios: Cualquier cambio en esta Declaración será publicado en el Sitio en esta ubicación y esta Declaración será identificada como “Actualizada”. Si cambiamos la forma en la que usamos tu información personal identificable, te notificaremos aquí, mediante correo electrónico o por medio de un aviso en nuestra página inicio. Tu uso continuo del Sitio después de dicho aviso constituye la aceptación de dichos cambios.

Seguridad

Tu información personal identificable es uno de nuestros activos más valiosos. Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para conservar físicamente segura la información en nuestros centros de datos y solamente el personal autorizado que necesite dicha información para realizar operaciones que se rigen por esta política puede acceder a ella. Además, cuando un Sitio recopila información sobre tarjetas de crédito de ti, el Sitio usa la encriptación de capa de sockets seguros (SSL), el estándar de la industria para proteger la privacidad de las transacciones en la web. Ten en cuenta que a pesar de estas medidas, el Sitio no puede garantizar el 100% de la seguridad de sus servidores y bases de datos. Además, el Sitio no puede garantizar que tu información personal identificable que tú proporciones a través del Sitio no será interceptada o de otro modo divulgada.

Niños

El Sitio cree que es muy importante proteger la privacidad en línea de los niños. El Sitio no recopila ni usa a sabiendas ninguna información personal identificable de niños menores de 13 años y el Sitio no suministra a sabiendas ninguna información personal identificable, independientemente de su fuente, de visitantes menores de 13 años a ningún tercero para el propósito que sea. Ninguna información debe ser enviada o publicada en el Sitio por visitantes que sean menores de 13 años.

Vínculos

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Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, escríbenos a la dirección de correo electrónico support@apartments.com.
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Última actualización: 2 de agosto de 2017